新开传奇网通私服联通好服务树立行业新标杆

营业厅的客户群体犹如一幅丰富多彩的画卷,每一位客户都有着独特的需求和个性。面对如此复杂多样的客户群体,要做到让每一个人都满意而归,无疑是一项极具挑战性的任务。然而,占云总是以平和而坚定的心态迎接每一位客户。当遇到对资费政策或业务内容心存误解,甚至情绪激动的客户时,她从不推诿,而是以真诚的态度认真倾听客户的每一句话,用专业的知识和通俗易懂的语言耐心地为他们解释,设身处地地为客户着想,优化服务方案,始终坚守规章制度的底。

回首占云在联通的 12 年职业生涯,那是一部充满奋斗与成长的壮丽诗篇。从初出茅庐的营业员开始,她就以极高的热情投入工作中,无论是烦琐的业务介绍,还是严谨的登记办理流程;无论是为客户精心挑选合适的号码,还是耐心地复印各类证件;无论是巧妙地推荐各类产品,还是精心制定个性化的通信方案,她都全力以赴,力求做到尽善尽美。在值班长的岗位上,她积累了丰富的管理经验,学会了如何协调团队、优化服务流程。如今,作为店长的她,已然成为营业领域的行家里手,在三尺柜台后,用多年的经验与智慧,铸就了与众不同的 “用心” 服务品牌。

在马鞍山城区北部区域,马鞍山联通于2024 年初精心打造的园桥路营业厅,宛如一颗闪耀的服务之星,绽放在通信行业的浩瀚星空中。而营业厅店长占云,恰似那坚定的掌舵者,以无畏的勇气和卓越的才能,引领着这艘服务之舟在波涛汹涌的市场海洋中稳步前行,迅速将营业厅的服务品质提升至令人瞩目的高度。

占云深刻地认识到,营业厅是联通公司与客户之间最直接、最紧密的连接点,是公司形象的生动展示板,是搭建在企业与社会大众之间的坚固桥梁。作为一名资深的营业人员,她坚信,优质的服务是企业立足之本,是赢得客户信赖与支持的关键所在。